Complaint: ***
I am rejecting this response because:Everything the lady mentioned is not accurately true there is a lot of statements she is making towards usFor example she mentioned that we were aggressive towards her which is not true everyone who knows us knows we are very nice persons we would not be aggressive towards another specially when children are present as she mentioned that her son was there listening we did not know who her son is or was at the momentI had kids of my own with me at that time I spoke to her I would not be aggressive or disrespectful infront of my childrenReturning to the topic of my compliant She damaged my phone and that is the point of the complaint she refuses to reimburse me for the damage she caused I do not want her to try to fix my phone because she does not know how to fix phones I went to replace the screen only and I went home with a non working camera, speaker not working ,home button not working and the screen which she replaced is also damaged it was dark on one side overall a non working phone which now doesn’t even turn on at all she wanted me to hand her my phone in exchange for a refurbished phoneI do not accept that because my phone was in excellent condition no scratches at allI need her to own up to her mistakes and pay me for my phone
Regards,
*** ***
Hola mi nombre es *** ***....recibí una carta de Revdex.com...con una quehacia el negocio de FRYDAS WIRELESS....la señorita que puso la quese llama *** ***...escribo esta carta sólo para redactar lo sucedido...el día 10/15/2017...la srta..vino a reparar su pantalla de un iPhone plus
color negro ..Yo le dije que si ..que se lo tenía en o minutos....ella acepto....Y así comencé a habrir su celular el cual tenía la pantalla muyyy dañadaempeze.a desarmarlo todo y veo al instante que la el flex de la cámara de arriba estaba roto...lo cual ya no iba a servir..lo quise quitar con cuidado para enseñarle a ella pero al momento de que lo quite pues se rompió mas..pero no me preocupe pórque yo le iva a conseguir la parte en días....hable con ella sobre eso y me dijo que estaba bien...comenze a cerrarlo..Y cual es mi sorpresa que el home no funcionaba...Si me senti..un poco nerviosa ya que ellos no aportaban la mirada de mi ...les pedí otros minutos para habrir de nuevo el celular..pero me sentí tan acosada ya que el sr...me miraba con una cara.muy molesto así que lo mande con mi amigo en el piso para que sólo me lo cerrará ya que cuando lo cerré sólo aprendía en la manzanita y se apagaba...ellos estuvieron de acuerdo ..bueno después de minutos por fin el celular.estaba listo y le dije a la Sra...mira tu home y cámara de frente no servirá pero no te preocupes yo voy el martes o miércoles y te voy a poner todo nuevo y no va haver otro costo...ella aceptó se retiró con el iPhone y a LOS minutos regresa porque un lado de la pantalla estába un poco obscura pero le expliqué de nuevo que no se preocupara que el miércoles yo le cambiaba todo y ella aceptó tranquilamente...Como alas pm del mismo día recibo un mensaje de ella diciéndome que fue con mi amigo arriba y le dijo.que si podría arreglar su celular pórque yo lo había dañado...Y el muy seguro le contestó diciendo ...No hay problema ella te lo puede arreglar...eso no es mucho para preocuparse...pero ella quería que el se lo arreglará..Y el le dijo claro pero va haver un costo y le dijo que me hablara para preguntarme donde estaba el home del iphone porque ella penso que yo se lo havia cambiado lo cual no hize..porque todas las piezas eran las de ella y ella contestó que iba hablar conmigo sobre eso ....entonces yo le marco a ella y le explicó que igual yo vi el iphone bien y que asi coomo me lo entregó se iba a entregar lo cual ella aceptocon la condición de que mi amigo hiciera el trabajo y que yo ya no tocará el celular yo acepté de hecho le dije que si iba a ver un costo que yo lo iva a pagar .entonces el lunes regresa en la tarde diciendo que el iPhone ya no prendió lo agarre y lo puse a cargar...pero le dije que no lo iba habrir porque ella ya no quería que yo lo tocará..Y la mande con mi amigo...Y se fue entonces yo asumí que había ido con el....el martes en la tarde recibo una llamada del sr...diciéndome que hablo con mi amigo y que el no sabía nada del acuerdo que yo había hecho con ellos ...Y lo acepté le dije que no le había dicho porque el no estaba y que en ese momento estaba arreglando el horario para arreglar su celular..de hecho quedamos de acuerdo que el miércoles iva a venir a dejar el iPhone alas 12.....entonces como ala una de la tarde de ese día le hablo a mi amigo y le pregunto por los sra..para haver si había ido ...Aló cual el me dijo que el sr...le hablo y le dijo que ya no quería hacer nada porque mi amigo para poder hacer el trabajo necesitaba como días supuestamente el iPhone pero sólo si se complicaban las cosas....Si no pues en una hora estaba listo ....pero el Sr Ya no quiso nada....entonces de nuevo le marco al sr.y me dice que no pudo ir porque estaba trabajando ...Y le dije no hay problema usted aviseme ala hora que pueda ir y yo voy...Aló cual el me respondió que ya no quería nada de arreglos que el quería dinero...así me lo dijo y mi respuesta fue....sr...Yo mo puedo darle dinero yo le puedo dar otro iPhone igual en la misma condición que el suyo ...pero el me respondió que no quería ni arreglar el iPhone..ni quería que yo le diera otro iPhone .y no quiso darme la oportunidad de arreglar el de el...su respuesta siempre fue que quería dinero lo cual yo le respondí que viniera al negocio para hablar...entonces el viernes la s ra me manda un mensaje diciendo que yo le descompuse su iPhone y que según ella había ido a Apple y que eso fue lo que le dijeron....pero no me dio la oportunidad de ver que era lo que estaba pasando ya que me mandó otro mensaje con la cantidad de lo que ella supuestamente valía su iPhone ....quería que le pagará eso más los de mi trabajo ...lo cual se me hizo muy increíble lo que ella está pidiendo ya que su iPhone ya estaba usado y todo raspado porque en el momento que ella lo trajo para arreglarlo me pregunto que si podía cambiar el cascarón del iphone ya que su niño tiraba mucho su iPhone y que de hecho el se había aventado y por eso se le había quebrado....bueno después del miiercoles se presentó el domingo con unos papeles y con una actitud muy soberbia me dijo vengo por mi dinero...Aló cual yo conteste acual dinero ? Y ella me dijo te mande un texto con el valor del iPhone y le dije mira te repito que no puedo darte dinero en efectivo...lo que puedo hacer es darte otro iPhone...Y me dijo que ella queria uno salido de la tienda de T-Mobile y le dije que podría ser así porque uno nuevo no le iva a dar ya que el suyo ya estaba muy raspado y dijo que la oitra opción era darle dinero Aló cual lke conteste que no...entonces ella traía unos papeles en la mano y me pidió que los firmará con mi dirección pero la de mi casa y l e dije que no ...que pusiera la dirección de aquí del local...estaba ella muy molesta y mi hijo estaba muy asustado porque el estaba escuchando como me estaba hablando...entonces me dijo muy agresivamente te voy a demandar y le dije has lo que tengas que hacer yo nunca me he negado a responder por el iPhone...pero a ella no le importó la precensia de mi hijo ...no le importó incluso que mi hijo escuchara que me iva a mandar a corte ...Yo nunca me porte mal con la Sra como ella dice al contrario ella fue la que mancho mi nombre con todos mis amigos que tienen negocio de celulares aquí mismo....nunca me negué a hacer lo correcto...ella en todo momento lo único que poedia era dinero al igual que su esposo..que me dijo..haver co mo le hago pero de que me vas a dar dinero me lo vas a dar...Y hay si sentí un poco de miedo ya que el sr.tambien nos miraba muy feo ...bueno pues sólo estoy respondiendo Aló que ella me está acusandoY haré lo correcto..porque desde ese día mi hijo tiene miedo y casi no duerme y cada que viene gente al negocio está atento a como me vaya a tratar la gente
Complaint: ***
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Regards,
*** ***
Hola mi nombre es *** ***....recibí una carta de Revdex.com...con una quehacia el negocio de FRYDAS WIRELESS....la señorita que puso la quese llama *** ***...escribo esta carta sólo para redactar lo sucedido...el día 10/15/2017...la srta..vino a reparar su pantalla de un iPhone plus
color negro ..Yo le dije que si ..que se lo tenía en o minutos....ella acepto....Y así comencé a habrir su celular el cual tenía la pantalla muyyy dañadaempeze.a desarmarlo todo y veo al instante que la el flex de la cámara de arriba estaba roto...lo cual ya no iba a servir..lo quise quitar con cuidado para enseñarle a ella pero al momento de que lo quite pues se rompió mas..pero no me preocupe pórque yo le iva a conseguir la parte en días....hable con ella sobre eso y me dijo que estaba bien...comenze a cerrarlo..Y cual es mi sorpresa que el home no funcionaba...Si me senti..un poco nerviosa ya que ellos no aportaban la mirada de mi ...les pedí otros minutos para habrir de nuevo el celular..pero me sentí tan acosada ya que el sr...me miraba con una cara.muy molesto así que lo mande con mi amigo en el piso para que sólo me lo cerrará ya que cuando lo cerré sólo aprendía en la manzanita y se apagaba...ellos estuvieron de acuerdo ..bueno después de minutos por fin el celular.estaba listo y le dije a la Sra...mira tu home y cámara de frente no servirá pero no te preocupes yo voy el martes o miércoles y te voy a poner todo nuevo y no va haver otro costo...ella aceptó se retiró con el iPhone y a LOS minutos regresa porque un lado de la pantalla estába un poco obscura pero le expliqué de nuevo que no se preocupara que el miércoles yo le cambiaba todo y ella aceptó tranquilamente...Como alas pm del mismo día recibo un mensaje de ella diciéndome que fue con mi amigo arriba y le dijo.que si podría arreglar su celular pórque yo lo había dañado...Y el muy seguro le contestó diciendo ...No hay problema ella te lo puede arreglar...eso no es mucho para preocuparse...pero ella quería que el se lo arreglará..Y el le dijo claro pero va haver un costo y le dijo que me hablara para preguntarme donde estaba el home del iphone porque ella penso que yo se lo havia cambiado lo cual no hize..porque todas las piezas eran las de ella y ella contestó que iba hablar conmigo sobre eso ....entonces yo le marco a ella y le explicó que igual yo vi el iphone bien y que asi coomo me lo entregó se iba a entregar lo cual ella aceptocon la condición de que mi amigo hiciera el trabajo y que yo ya no tocará el celular yo acepté de hecho le dije que si iba a ver un costo que yo lo iva a pagar .entonces el lunes regresa en la tarde diciendo que el iPhone ya no prendió lo agarre y lo puse a cargar...pero le dije que no lo iba habrir porque ella ya no quería que yo lo tocará..Y la mande con mi amigo...Y se fue entonces yo asumí que había ido con el....el martes en la tarde recibo una llamada del sr...diciéndome que hablo con mi amigo y que el no sabía nada del acuerdo que yo había hecho con ellos ...Y lo acepté le dije que no le había dicho porque el no estaba y que en ese momento estaba arreglando el horario para arreglar su celular..de hecho quedamos de acuerdo que el miércoles iva a venir a dejar el iPhone alas 12.....entonces como ala una de la tarde de ese día le hablo a mi amigo y le pregunto por los sra..para haver si había ido ...Aló cual el me dijo que el sr...le hablo y le dijo que ya no quería hacer nada porque mi amigo para poder hacer el trabajo necesitaba como días supuestamente el iPhone pero sólo si se complicaban las cosas....Si no pues en una hora estaba listo ....pero el Sr Ya no quiso nada....entonces de nuevo le marco al sr.y me dice que no pudo ir porque estaba trabajando ...Y le dije no hay problema usted aviseme ala hora que pueda ir y yo voy...Aló cual el me respondió que ya no quería nada de arreglos que el quería dinero...así me lo dijo y mi respuesta fue....sr...Yo mo puedo darle dinero yo le puedo dar otro iPhone igual en la misma condición que el suyo ...pero el me respondió que no quería ni arreglar el iPhone..ni quería que yo le diera otro iPhone .y no quiso darme la oportunidad de arreglar el de el...su respuesta siempre fue que quería dinero lo cual yo le respondí que viniera al negocio para hablar...entonces el viernes la s ra me manda un mensaje diciendo que yo le descompuse su iPhone y que según ella había ido a Apple y que eso fue lo que le dijeron....pero no me dio la oportunidad de ver que era lo que estaba pasando ya que me mandó otro mensaje con la cantidad de lo que ella supuestamente valía su iPhone ....quería que le pagará eso más los de mi trabajo ...lo cual se me hizo muy increíble lo que ella está pidiendo ya que su iPhone ya estaba usado y todo raspado porque en el momento que ella lo trajo para arreglarlo me pregunto que si podía cambiar el cascarón del iphone ya que su niño tiraba mucho su iPhone y que de hecho el se había aventado y por eso se le había quebrado....bueno después del miiercoles se presentó el domingo con unos papeles y con una actitud muy soberbia me dijo vengo por mi dinero...Aló cual yo conteste acual dinero ? Y ella me dijo te mande un texto con el valor del iPhone y le dije mira te repito que no puedo darte dinero en efectivo...lo que puedo hacer es darte otro iPhone...Y me dijo que ella queria uno salido de la tienda de T-Mobile y le dije que podría ser así porque uno nuevo no le iva a dar ya que el suyo ya estaba muy raspado y dijo que la oitra opción era darle dinero Aló cual lke conteste que no...entonces ella traía unos papeles en la mano y me pidió que los firmará con mi dirección pero la de mi casa y l e dije que no ...que pusiera la dirección de aquí del local...estaba ella muy molesta y mi hijo estaba muy asustado porque el estaba escuchando como me estaba hablando...entonces me dijo muy agresivamente te voy a demandar y le dije has lo que tengas que hacer yo nunca me he negado a responder por el iPhone...pero a ella no le importó la precensia de mi hijo ...no le importó incluso que mi hijo escuchara que me iva a mandar a corte ...Yo nunca me porte mal con la Sra como ella dice al contrario ella fue la que mancho mi nombre con todos mis amigos que tienen negocio de celulares aquí mismo....nunca me negué a hacer lo correcto...ella en todo momento lo único que poedia era dinero al igual que su esposo..que me dijo..haver co mo le hago pero de que me vas a dar dinero me lo vas a dar...Y hay si sentí un poco de miedo ya que el sr.tambien nos miraba muy feo ...bueno pues sólo estoy respondiendo Aló que ella me está acusandoY haré lo correcto..porque desde ese día mi hijo tiene miedo y casi no duerme y cada que viene gente al negocio está atento a como me vaya a tratar la gente